第一；電梯轎門關門到位磁開關壞或電梯本身沒有檢測到關門到位信號，從而導致電梯不開門。第二；門區光電開關壞即門機系統或門區回路有故障。當電梯到達門區時主板并沒有檢測到門區信號從而使電梯不開門。
如果是電腦自動派梯或者進入特殊功能（消防，保安服務）開不開門電腦程序決定。正常時開門要滿足門區+速度控制（高速是不可能開門的），平層不開門先看看有沒有允許開門信號從電腦板里出來，沒有，查門區感應器以及速度環節（有些廠家電梯要出0速才給開門），有開門信號但不開門查開關門控制部件（繼電器或者開關管，電纜線，門機控制器，開門到位開關或者門機編碼器）
1. 開門限位動作不正常，經常誤動作，導致不開門。 2. 門機有問題，門機機械上卡阻或者門機變頻器故障。 4.主板報故障，有些故障會導致主板輸出全部切斷，包括開關門。 5.關門按鈕卡死，現在全串行的主板程序，對于關門按鈕卡死，電梯停站后還是能夠開門到位，但是我司PLC控制的程序，關門按鈕卡死，有可能導致電梯到站不開門。 6.電梯錯層，在其他樓層開門，廳外誤以為到站不開門。 7.個別樓層平層感應器插入深度不夠，也會有不開門現象
現象：當電梯載人運行時有人誤動或惡意觸動電梯消防員專用開關時，電梯將自動返回一層執行開門命令，此時電梯再次關門運行至乘梯人指定樓層時電梯將需手動觸動開門按鈕方可以開門，如果乘梯人不懂得電梯的基本使用方法會被認為電梯困人故障。 現象：乘梯人進入電梯轎廂后打電話或兩人聊天等等情況不選擇指定樓層，電梯將在60秒后自動關閉通風扇及照明進入休眠狀態，此種情況會被誤認為電梯困人故障。現象：當電梯運行到指定樓層時廳門地砍內有雜物（致使層門鎖間隙不正確或層門被卡住），電梯將執行三次開門命令，如無法檢測到開門到位信號就會進入故障狀態，并保乘梯人員無法再次將電梯啟動，此時電梯進入安全模式（此時電梯不會進入休眠狀態），只有專業人員才可以解除。現象：當換速開關有雜物被卡住無法復位時電梯也將進入安全模式現象：電器元件受環境的熱度，震動，電流因素等影響導致死機。硬件或軟件的穩定性也可以導致死機。此種情況需要進行現場排查方可確定具體故障原因。
例1：平層感應器損壞導致無法檢測層高數據致使電梯進入安全模式
例2：速度傳感器損壞導致無法檢測速度數據致使電梯進入安全模式
例3：安全回路中斷電梯停止運行，電梯存在隱患，電梯立即進入安全模式，保證不進行隱患運行狀態，保證了乘梯人的人身安全。此種情況需現場檢查故障點，此種急停狀態會讓乘梯人覺得恐慌，也是無法預測的故障。
電梯休眠模式簡述：電梯在無人召喚運行時在規定時間內進入休眠狀態，此時電梯內照明以及通風扇會關閉。
電梯安全模式簡述：電梯硬件或軟件檢測到電梯有故障點，立即停止運行，此時電梯可能是平層開門或關門狀態，也可能是非平層關門狀態，電梯不會進入休眠狀態，保證了乘梯人的人身安全。
